我們希望每一位顧客都能滿意購買體驗，如有以下情形，您可於收到商品後 7 日內（含例假日）提出退換貨申請：
收到商品時即有瑕疵、破損或寄錯品項
商品與訂單不符
未拆封且保持完整包裝（部分商品除外，見下方說明）
請於收到商品後 7 日內聯繫客服，提供：
訂單編號
商品照片（問題處說明）
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經客服確認符合退貨條件後，我們將提供退貨流程與地址，並於收到退貨商品後 7 個工作天內辦理退款或更換商品（不含假日）。
商品已拆封或使用（包含沐浴精、食品、保健品等一經開封即不可退）
因個人因素（不喜歡味道、包裝不符期待等）
超過七日鑑賞期
未經事先通知自行寄回商品
若為刷卡訂單，我們將直接退刷至原信用卡帳戶
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